常见问题解答

Telegram 是一款基于云端的即时通讯应用，专注于速度和安全性。之所以要使用它，是因为它允许您在所有设备上（手机、平板、电脑）同时同步消息，支持发送无限量的照片、视频和文件（单文件最大 2GB）。此外，它完全免费，没有广告，且拥有强大的隐私保护机制。

与 WhatsApp 不同，Telegram 是基于云的，这意味着您可以无缝地在多个设备上访问您的消息，并分享无限数量的照片、视频和文件（每个文件最大 2GB），而无需将它们存储在您的设备上。由于我们拥有多数据中心的基础设施和加密技术，Telegram 更快、更安全。

是的，Telegram 的核心功能完全免费。我们不销售广告，也不收取订阅费。虽然我们推出了 Telegram Premium 会员服务，提供额外的功能（如 4GB 文件上传、更快的下载速度等），但所有现有的免费功能将永远保持免费。

您可以在智能手机、平板电脑和计算机上使用 Telegram。我们在 iOS (iPhone/iPad)、Android、macOS、Windows 和 Linux 上都有原生应用。此外，还有一个网页版，让您可以在任何浏览器的设备上即时访问。

您必须使用智能手机来注册账号并接收初始验证码。一旦注册成功，您就可以在电脑或网页版上独立登录和使用 Telegram，即便您的手机关机或没有网络连接，云端消息也能同步。

由于运营商限制，部分地区可能无法及时收到短信。请确保您的手机信号良好。如果短信未送达，请耐心等待倒计时结束，Telegram 通常会尝试拨打语音电话播报验证码。此外，如果您的账号已在其他设备登录，验证码会优先发送到那个设备上的 Telegram 客户端内，而非短信。

您可以前往“设置” > “隐私与安全” > “手机号码”。在这里，您可以选择谁可以看到您的手机号码（所有人、我的联系人或没有人）。为了最大程度的隐私，建议设置为“没有人”，并设置“谁可以通过手机号找到我”为“我的联系人”。

是的。如果您在一段时间内（默认为 6 个月）不登录，您的账号将自动删除。您也可以在设置中手动更改此期限（1个月到1年）。如果要立即删除账号，需要访问 Telegram 官网的停用页面进行操作。请注意，删除账号是不可逆的，所有消息和联系人都将丢失。

Telegram 比大众市场上的其他通讯软件更安全。我们使用基于 MTProto 协议的自定义加密方案。对于普通云聊天，数据在服务器和客户端之间也是加密传输的。如果您需要极致的安全，可以使用“秘密聊天”功能。

秘密聊天是针对那些比普通人更注重隐私的用户设计的。秘密聊天中的所有消息都采用端到端加密。这意味着只有您和接收者可以阅读这些消息——即使是 Telegram 团队也无法破解。秘密聊天中的消息不能被转发，且支持“阅后即焚”功能，可以设置消息在被阅读后的一定时间内自动销毁。

只要您保护好您的验证码，不将其告诉任何人，您的账号就是安全的。为了增加安全性，强烈建议您开启“两步验证” (2FA)，设置一个只有您知道的云密码。这样，即使黑客截获了您的短信验证码，没有这个云密码也无法登录您的账号。

群组 (Groups) 用于群聊，适合朋友、家人或团队协作，最多支持 200,000 名成员，成员之间可以互相交流。频道 (Channels) 是用于向大量受众广播消息的工具，频道拥有无限数量的订阅者，只有管理员可以发布消息，订阅者只能阅读。

Telegram 严厉打击非法公共内容。如果您在频道、群组或机器人中发现违规内容，请使用消息旁边的“举报”按钮。对于版权侵权问题，您可以发送邮件至 [email protected]。

下载速度可能受限于您当前的网络环境或连接到 Telegram 服务器的链路质量。如果您是非会员用户，服务器可能会在高峰期限制带宽。升级到 Telegram Premium 可以解锁更快的下载速度，通常能跑满您的网络带宽。

Telegram 官方现已支持中文。在较新版本中，应用会根据系统语言自动切换。如果未切换，您可以点击任何中文语言包链接（例如 tg://setlanguage/zh-hans），点击 Change 即可一键汉化。